Triple Impact Connections, una empresa de subcontratación de procesos empresariales (BPO), ha anunciado su éxito en la reducción de costes y tickets de soporte utilizando ChromeOS. Como BPO, Triple Impact Connections ofrece un soporte excepcional a sus clientes y a los clientes de estos, centrándose en la contratación de cónyuges de militares y veteranos discapacitados. La empresa adoptó un enfoque tecnológico flexible mediante la implementación de dispositivos ChromeOS y ChromeOS Flex, lo que dio como resultado una gestión centralizada, facilidad de aprovisionamiento, un mantenimiento y una resolución de problemas mínimos y unas operaciones de TI optimizadas. El uso de ChromeOS ha supuesto un importante ahorro de costes para Triple Impact Connections, entre ellos: * Un ahorro del 30% en costes de implantación de tecnología. * Un ahorro de 60.000 dólares en monitorización de la ciberseguridad. * Una reducción del 60% en los tickets de soporte. Estos ahorros se atribuyen a varios factores, entre ellos: * La durabilidad de los dispositivos ChromeOS y la recepción de actualizaciones automáticas durante 10 años, lo que reduce la necesidad de sustituirlos. * La facilidad de aprovisionamiento, ya que los ID de usuario y las contraseñas pueden cambiarse de forma remota a través de la consola de administración de Google. * La integración perfecta de ChromeOS con el software del centro de contacto, lo que proporciona un control completo sobre los dispositivos. Triple Impact Connections recomendó a otras empresas que se pasaran a ChromeOS, citando las importantes ventajas que ha obtenido en términos de ahorro de costes y aumento de la eficiencia. La historia de éxito de Triple Impact Connections pone de manifiesto las numerosas ventajas que las empresas pueden obtener adoptando soluciones de TI innovadoras y rentables.